我們做任何生意,做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都離不開精準(zhǔn)客戶,不管是微商、副業(yè)、社交電商還是傳統(tǒng)店鋪。可以說沒有精準(zhǔn)客戶,就算你的產(chǎn)品再好也是沒法變成錢的。同意吧?
很多人對(duì)精準(zhǔn)客戶的認(rèn)識(shí)其實(shí)有一定的誤區(qū),
所謂的精準(zhǔn)客戶是相對(duì)于泛流量而言,并非是每個(gè)加過來就立即付費(fèi)的才是精準(zhǔn)客戶,很多時(shí)候是需要一個(gè)培育的過程。
精準(zhǔn)客戶最明顯的3個(gè)特征:
1、看了你的相關(guān)信息;
2、有明確的意向需求;
3、掏錢買你的產(chǎn)品。
簡(jiǎn)單一句話來說就是,某個(gè)潛在客戶在某個(gè)渠道看到了與你相關(guān)的信息之后,順著你留下的路線來找到了,進(jìn)一步的向你咨詢了解某些產(chǎn)品或服務(wù)。
那么今天我們給大家分享的是如何找到你的精準(zhǔn)客戶,如何描繪人群畫像?
精準(zhǔn)的人群畫像是吸引精準(zhǔn)客戶的源頭。
我已幫助500+學(xué)生做一對(duì)一的付費(fèi)引流指導(dǎo),我發(fā)現(xiàn)很多人最主要的問題就是對(duì)自己的用戶是誰完全是沒有概念的。
分享一個(gè)小故事,
之前在給一個(gè)做社交電商的客戶做引流咨詢,他一上來就說了一堆他的產(chǎn)品多么多么好,問我他的項(xiàng)目怎么引流,有哪些方法……
當(dāng)時(shí)我就問他一個(gè)問題:你能明確告訴我誰是你的客戶群體嗎?
他答:所有人都是,他們都需要買東西。
看到了嗎?
這其實(shí)就的對(duì)精準(zhǔn)客戶完全沒有認(rèn)知,更是不具備用戶思維,缺乏營(yíng)銷思維的表現(xiàn)。
就連馬云都不敢說也沒法做到所有人都成為他的客戶,更何況普普通通的咱們呢?
凡是認(rèn)為他的產(chǎn)品適合所有客戶的,基本連引流的門都還沒摸著。
做微商也好,做其他生意也罷,一定是建立在對(duì)客戶的了解之上的,這就像古代打仗一樣,如果你對(duì)對(duì)方的情況一無所知這仗就沒法打。明白吧?
做生意也決定不是僅靠運(yùn)氣就能行的,運(yùn)氣也最多占據(jù)10%的成分。
靠運(yùn)氣賺來的錢,最終都會(huì)憑你的實(shí)力全部花光。就像有些人中了大獎(jiǎng),為什么大部分的人最終都沒能留住錢?
所以精準(zhǔn)引流的當(dāng)務(wù)之急,就是你要先學(xué)會(huì)去分析你的用戶畫像。
為什么要做用戶畫像描繪?有2個(gè)目的:
1、以便更加準(zhǔn)確的分析他們的需求和痛點(diǎn),方便制定營(yíng)銷策略;
2、更容易找到對(duì)應(yīng)的渠道,讓你的用戶無法藏身,更好去抓潛。
當(dāng)你明確知道哪些人是你的目標(biāo)用戶之后,那再去找魚塘就是輕而易舉的事情了,獲取精準(zhǔn)的用戶也就不在話下了。具體怎么做呢?
分析的角度很多,這些方法在傳統(tǒng)電商里面經(jīng)常用,但是放在微信里面來依然有用,比如:
性別,年齡,性格,職業(yè),愛好,是否單身,是否有養(yǎng)寵物,為什么要買你的產(chǎn)品,解決什么需求,他們內(nèi)心的真正需求是什么?
舉個(gè)例子,
之前有一個(gè)賣絲襪的,她說了很多關(guān)于他產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),完了之后她說感覺這個(gè)市場(chǎng)很大,問她誰是她的用戶?
她:女人。
又問:80歲的女人也是你的客戶?
她:應(yīng)該不是。大部分在18-40歲之間。
又問:18-40歲之間的女人里面,有沒有可能有30%的客戶是從來都不穿絲襪的?
她:有可能。
所以你發(fā)現(xiàn)了沒有,她的用戶群體不是所有女人,也不是18-40歲之間的所有女性,而是那一部分穿絲襪的女性才有可能是她的客戶。
很多人之所以會(huì)犯和他一樣的錯(cuò)誤,最主要就是因?yàn)椴粔蚓劢购蛯Wⅰ?/span>
就像上面這個(gè)用戶畫像,其實(shí)還可以繼續(xù)分析下去的,這樣才更容易鎖定這些用戶會(huì)聚集在哪些平臺(tái)上。