網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資料處理，亦被稱為資料加工，或資料加工處理，是指將搜集到的各類信息資料，按照一定的程序和方法，進(jìn)行分類、計(jì)算、分析和選擇等，使之成為適用的信息資料的活動(dòng)和過(guò)程。
資料處理既是市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)人員的一種思維活動(dòng)和信息工作，也是一種投入產(chǎn)出的工作過(guò)程。在這一過(guò)程中，不但要耗費(fèi)市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)人員大量的智力勞動(dòng)，需要投入大量的財(cái)力、物力，還要投入各種軟件，采用科學(xué)的方法、程序和技術(shù)，對(duì)各種第一手資料和第二手資料進(jìn)行加工處理，使之成為更適用、價(jià)值更高的加工信息。
資料處理具有十分重要的意義。它是市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的必要環(huán)節(jié)；有利于大大提高信息資料的價(jià)值；有利于形成新的信息；有利于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)反饋，加以糾正。為了保證資料處理工作的優(yōu)質(zhì)高效，市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)人員和具體進(jìn)行信息資料加工處理的人員必須樹立正確的觀念，有科學(xué)的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作態(tài)度，要使資料處理分析工作實(shí)現(xiàn)制度化。
資料處理是由現(xiàn)場(chǎng)控制、邏輯處理、數(shù)學(xué)處理、系統(tǒng)研究和編寫等五個(gè)步驟組成的完整過(guò)程。每個(gè)步驟都包含了豐富的內(nèi)容。邏輯處理包括鑒別、分類、編碼、合并、比較、篩選六類具體的工作；數(shù)學(xué)處理包括數(shù)學(xué)運(yùn)算、統(tǒng)計(jì)分析和建模與解模等三個(gè)步驟；現(xiàn)場(chǎng)控制、系統(tǒng)研究與編寫也包含了許多具體的工作。
資料處理可以采用一些行之有效的方法。鑒別是一種重要的資料處理方法，它通過(guò)采用分析判斷、核對(duì)、比較、佐證等方法，對(duì)市場(chǎng)信息資料作出評(píng)價(jià)。編碼也是資料處理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，常見的有順序編碼法、分組編碼法、信息組碼編碼法、表意式文字編碼法、縮寫編碼法等。定性資料的簡(jiǎn)明加工可以采用匯集法、歸納法、縱深法、連橫法、推理法等進(jìn)行。而定量信息資料的簡(jiǎn)明加工法，則可以通過(guò)對(duì)比法、化小法、轉(zhuǎn)換法、替代法、圖表法等進(jìn)行。