（一）背景介紹
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）負(fù)責(zé)開展中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展?fàn)顩r等多項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，描繪中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的宏觀發(fā)展?fàn)顩r，忠實(shí)記錄其發(fā)展脈絡(luò)。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的統(tǒng)計(jì)調(diào)研，其權(quán)威性和客觀性已被國內(nèi)外廣泛認(rèn)可，得到國際組織（如聯(lián)合國、國際電信聯(lián)盟等）的采納和贊譽(yù)，部分指標(biāo)已經(jīng)納入我國政府年度統(tǒng)計(jì)報(bào)告。
（二）統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案
CNNIC從1997年開始互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告調(diào)研，到現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)行了26次，每半年就要發(fā)布一次全國范圍內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)使用狀況調(diào)查。按照傳統(tǒng)的調(diào)研方式，在這么短的時(shí)間出具這樣大規(guī)模的數(shù)據(jù)是完全不可能的。那么CNNIC是如何進(jìn)行市場調(diào)研的呢？那我們來看一下它的調(diào)研方式。
依據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)理論和國際慣例，CNNIC調(diào)查采用了計(jì)算機(jī)網(wǎng)上自動(dòng)搜尋、網(wǎng)上聯(lián)機(jī)、電話抽樣、相關(guān)單位上報(bào)數(shù)據(jù)等調(diào)查方法。
1.域名數(shù)、網(wǎng)站數(shù)、IP地址調(diào)查
我國的通用頂級域名數(shù)及對應(yīng)網(wǎng)站數(shù)：通過各通用頂級域名注冊服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)助提供。這些數(shù)據(jù)包括：所有通用頂級域名（gTLD）和有網(wǎng)站（即有WWW服務(wù)）的通用頂級域名（gTLD）總數(shù)、所有通用頂級域名（gTLD）和有網(wǎng)站的通用頂級域名（gTLD）按.COM、.NET、.ORG分類的數(shù)目、所有通用頂級域名（gTLD）和有網(wǎng)站的通用頂級域名（gTLD）按注冊單位所在省份分類的數(shù)目。
我國的CN域名數(shù)及對應(yīng)網(wǎng)站數(shù)：采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)上自動(dòng)搜索可得到如下數(shù)據(jù)：CN下的域名數(shù)及地域分布情況；CN下網(wǎng)站數(shù)及其地域分布情況。
我國域名總數(shù)、網(wǎng)站總數(shù)：將以上（一）、（二）兩部分的相關(guān)數(shù)據(jù)分別相加，即可得到我國的域名總數(shù)、網(wǎng)站總數(shù)、域名和網(wǎng)站的地域分布、網(wǎng)站分類數(shù)等數(shù)據(jù)。
IP地址總數(shù)：IP地址分省統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來自APNIC，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心IP地址數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法是將兩個(gè)數(shù)據(jù)庫中已經(jīng)注冊且可以判明地址所屬省份的數(shù)據(jù)，按省分別相加得到。由于地址分配使用是動(dòng)態(tài)過程，所統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)僅供參考。
2.網(wǎng)上聯(lián)機(jī)調(diào)查
網(wǎng)上聯(lián)機(jī)調(diào)查重在了解網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)的使用情況、行為習(xí)慣以及對熱點(diǎn)問題的看法和傾向。具體方法是將問卷放置在中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的網(wǎng)站上，同時(shí)在全國各省的信息港與較大ICP/ISP上設(shè)置問卷鏈接，由網(wǎng)民主動(dòng)參與填寫問卷的方式來獲取信息。
3.電話抽樣調(diào)查
電話抽樣調(diào)查側(cè)重于了解中國網(wǎng)民的總量、相關(guān)的特征及行為特點(diǎn)等。
（三）成果
到目前為止，CNNIC不僅成功發(fā)布了26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告，還進(jìn)一步在網(wǎng)絡(luò)游戲市場、國民社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、即時(shí)通用戶、視頻網(wǎng)絡(luò)等方面作了調(diào)研報(bào)告，為電子商務(wù)企業(yè)提供了大量的分析數(shù)據(jù)，為電子商務(wù)的發(fā)展起了推進(jìn)作用。
（1）談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的作用及主要形式。
（2）如何增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的效果？
（3）網(wǎng)上市場調(diào)研與市場調(diào)研有什么關(guān)系？
（4）討論使用網(wǎng)上的免費(fèi)調(diào)研系統(tǒng)，并讓同學(xué)分享經(jīng)驗(yàn)。
本欄目著重對網(wǎng)上市場調(diào)研進(jìn)行了介紹，首先闡述了網(wǎng)上市場調(diào)查的內(nèi)涵和特點(diǎn)，重點(diǎn)介紹了網(wǎng)上市場調(diào)查的內(nèi)容和方法，網(wǎng)上市場調(diào)查方法又分為直接調(diào)研方法和間接調(diào)研方法兩大類，并且討論了如何設(shè)計(jì)網(wǎng)上調(diào)查問卷；其次該章講述了對調(diào)研資料的統(tǒng)計(jì)和分析，分析了如何建立網(wǎng)上調(diào)查系統(tǒng)，并通過調(diào)查系統(tǒng)對結(jié)果進(jìn)行分析、總結(jié)和提煉，生成調(diào)研報(bào)告；最后分析了網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購物行為。