資訊站主要提供的就是文章閱讀，形式比較單一，所以應(yīng)主要注重的是用戶體驗，內(nèi)容的品質(zhì)及用戶找內(nèi)容的便捷程度是重中之重。說到內(nèi)容品質(zhì)，其實很多人都知道其重要性，但是在實際操作中卻經(jīng)常有人問筆者，他們的網(wǎng)站內(nèi)容也很優(yōu)質(zhì)，可為什么網(wǎng)站就是得不到用戶的認(rèn)可，就是沒流量呢？這是因為很多人忽略了找內(nèi)容這一步。
中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶與西方互聯(lián)網(wǎng)用戶不同。西方互聯(lián)網(wǎng)用戶喜歡主動找內(nèi)容，他們喜歡享受挖掘內(nèi)容的過程，所以外國網(wǎng)站的首頁都比較簡練。而中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的整體特點就是“懶”，他們喜歡被動接受內(nèi)容，他們希望網(wǎng)站能夠?qū)⑺麄冏钕胍膬?nèi)容、最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容主動呈現(xiàn)到面前。所以衡量中文站用戶體驗好壞的一個重要因素就是找內(nèi)容的便捷性。而對于資訊類的網(wǎng)站營銷來說，這個便捷性很大程度是體現(xiàn)在頻道及欄目的分類上。
簡單地說，對于一個資訊類網(wǎng)站，要做到用戶來到網(wǎng)站的首頁后，單擊鼠標(biāo)不超過三次，就能找到最想要的內(nèi)容。若想實現(xiàn)這個效果，欄目分類就需要高度符合用戶的檢索習(xí)慣，而且要細(xì)分。像筆者當(dāng)初做過一個教育類的資訊站，頻道和欄目共計約2000個，用戶在任何一個頁面都可以快速找到自己想要的內(nèi)容。由于用戶體驗很好，贏得了用戶的口碑，這個站在沒有推廣的情況下，不到半年就成為了業(yè)內(nèi)第一。
資訊站的運營要點
由于資訊站的形式比較單一，所以相對于其他網(wǎng)站來說，運營難度相對比較低。下面介紹運營資訊站的幾個基本要點。
1．頁面體驗要好
用戶在資訊網(wǎng)站是以看為主，在這種情況下，眼睛的感觀體驗就顯得至關(guān)重要。所以就需要設(shè)計一些漂亮的頁面模板，給用戶一個好的視覺享受。好的閱讀體驗，不僅僅是提供好的文章，這就好像頂級的餐廳，在提供頂級美食的基礎(chǔ)上，還會提供頂級的就餐環(huán)境。
2．更新定時定量
資訊站想做好，內(nèi)容量一定要有保證，內(nèi)容數(shù)量和質(zhì)量是大前提。這就需要資訊站每天保持定時和定量的更新，比如每天早、中、晚更新3次。這么做一是可以讓用戶隨時看到新內(nèi)容，二是有助于搜索引擎優(yōu)化。至于具體的更新量，越多越好，但是不要浮動太大，比如今天更新10篇，明天突然更新1000篇是肯定不行的。
3．爭做內(nèi)容第一
作為資訊站，將內(nèi)容做出特色是必須的，而不管什么類型的資訊站，一個共同的最佳賣點就是精而全。聽到“精”和“全”這兩個字不要害怕，實現(xiàn)出來并不難。告訴大家一個最簡單也最容易執(zhí)行的解決方案：先把所有相關(guān)內(nèi)容源網(wǎng)站搜集全，然后將其內(nèi)容（或是近一個時期內(nèi)的內(nèi)容）全部轉(zhuǎn)載或是采集過來。在轉(zhuǎn)載的過程中，對內(nèi)容進(jìn)行篩選，去粗取精?；緝?nèi)容建設(shè)完畢后，每天轉(zhuǎn)載其每天的新內(nèi)容即可，然后在這個基礎(chǔ)上去建設(shè)自己的原創(chuàng)和特色內(nèi)容。
4．找內(nèi)容的便捷性
用戶到資訊站就是找內(nèi)容、看內(nèi)容的，所以用戶在你的站點內(nèi)找內(nèi)容是否方便，非常重要。這直接會影響到用戶的閱讀體驗，也是決定用戶下次會不會來的關(guān)鍵。如何增加便捷性呢？關(guān)鍵點有兩個：一是前面強(qiáng)調(diào)的將頻道及欄目按照用戶的習(xí)慣細(xì)分；二是頁面內(nèi)的導(dǎo)航要明確，要讓用戶在網(wǎng)站的任意頁面中都能夠清楚地知道自己的位置，都能夠很快找到其他感興趣的內(nèi)容，千萬不要讓用戶在網(wǎng)站中迷路。
5．專題
前面說過，提升網(wǎng)站內(nèi)容檢索便捷性的一個重要手段是將頻道與欄目細(xì)分。但是盡管頻道與欄目分得很詳細(xì)，也無法做到面面俱到。而且同一欄目中的內(nèi)容多了，也難免會出現(xiàn)參差不齊的現(xiàn)象。在這種情況下，我們就可以用專題來彌補(bǔ)這些不足。比如將那些無法用欄目體現(xiàn)的內(nèi)容，以專題的形式表現(xiàn)；將欄目中的精品內(nèi)容，或是針對性強(qiáng)的內(nèi)容，單獨提出組成專題等。