大概在2009年網(wǎng)絡(luò)營銷型論壇出現(xiàn)了一個(gè)新功能——“任務(wù)系統(tǒng)”，這個(gè)系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)游戲中任務(wù)系統(tǒng)的形態(tài)很像。不過大概由于其是新生事物，許多論壇并沒有真正有效地開啟這個(gè)功能，而白白浪費(fèi)了其作用。實(shí)際上這個(gè)功能真的非常棒，筆者在其推出后不久曾做過測試，在有效開啟了這個(gè)功能后，論壇的發(fā)帖量增長了幾乎一倍，且能夠一直保持。
為什么這個(gè)功能會(huì)產(chǎn)生如此神奇的效果呢？很重要的一個(gè)原因是它極大地增加了論壇的趣味性，給了用戶更多留在論壇的理由。眾所周知，論壇內(nèi)最主要的一個(gè)互動(dòng)方式是發(fā)帖與回帖，但是單純發(fā)帖或是回帖是比較枯燥的。這就好像網(wǎng)絡(luò)游戲中，升級(jí)的主要途徑是打怪，但是一味地重復(fù)打怪非常無聊。而豐富多彩的任務(wù)，為這些枯燥和無聊的重復(fù)運(yùn)動(dòng)，注入了許多充滿活力的趣味因子，使用戶有了短期的目標(biāo)，有了盼頭。
下面介紹在設(shè)置任務(wù)系統(tǒng)時(shí)的一些注意事項(xiàng)。
1．任務(wù)的趣味性與多樣性
前面強(qiáng)調(diào)過為論壇增加趣味因素的重要性，而任務(wù)系統(tǒng)最重要的一個(gè)作用就在于此，所以我們?cè)谠O(shè)計(jì)任務(wù)系統(tǒng)時(shí)，一定要充分發(fā)揮想象力，任務(wù)的內(nèi)容和形式越有趣越妙。除此之外，還要注意任務(wù)的變化和多樣，不要總設(shè)置一些千篇一律的任務(wù)，任務(wù)與任務(wù)之間的差異性越大越好。
2．任務(wù)的可持續(xù)性
許多論壇的任務(wù)都是一次性的，如上傳頭像任務(wù)等。這種設(shè)置很不妥，如果一性次任務(wù)太多，那當(dāng)用戶把這些任務(wù)都完成后，也就沒任務(wù)可玩了。所以在設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)，要注意任務(wù)的可持續(xù)性，多設(shè)計(jì)一些可以重復(fù)做的任務(wù)。
3．任務(wù)難度要適中
論壇里的會(huì)員很多，但是會(huì)員與會(huì)員之間的具體情況卻不盡相同。比如有的在線時(shí)間比較長，有的在線時(shí)間比較短。我們?cè)谠O(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)，要充分照顧到不同類型、不同層次的不同需求，難度要適中。既要有針對(duì)新會(huì)員的任務(wù)，也要有針對(duì)老會(huì)員的任務(wù)。比如針對(duì)新會(huì)員的任務(wù)盡量簡單一些，針對(duì)老會(huì)員的任務(wù)就盡量難一些。
4．根據(jù)目的設(shè)計(jì)任務(wù)
任務(wù)系統(tǒng)除了能夠?yàn)檎搲黾尤の缎酝?，還是非常好的引導(dǎo)工具，可以有效引導(dǎo)論壇中的會(huì)員參與到論壇的互動(dòng)中來。具體的引導(dǎo)方式，需要根據(jù)目的來設(shè)計(jì)。比如想讓會(huì)員上傳真人頭像，那就設(shè)計(jì)一個(gè)上傳頭像任務(wù)；想讓會(huì)員多多灌水，那就設(shè)計(jì)一個(gè)灌水任務(wù)等。