運(yùn)營(yíng)論壇營(yíng)銷(xiāo)的第一步是先策劃具體的板塊分類(lèi)。板塊決定了論壇的整體架構(gòu)，也直接體現(xiàn)了論壇的特色，所以不能馬虎。如果想將論壇板塊劃分得既科學(xué)又合理，那就要遵循以下幾個(gè)原則。
1．前期粗，后期細(xì)
論壇初期，不要把板塊分得太多、太細(xì)。筆者見(jiàn)過(guò)許多新論壇，剛一上線(xiàn)就分出了上百個(gè)板塊，這是很不明智的做法。
首先，論壇初期人氣很少，對(duì)于一個(gè)新論壇，能有10個(gè)注冊(cè)用戶(hù)同時(shí)在線(xiàn)已經(jīng)是好成績(jī)。但是假如這個(gè)論壇有100個(gè)板塊，平均一個(gè)板塊才0.1個(gè)人，那誰(shuí)愿意在一個(gè)空蕩蕩的論壇獨(dú)自游蕩。
其次，用戶(hù)有時(shí)候是很“傻”的，所以大家要學(xué)會(huì)把用戶(hù)當(dāng)“傻子”看，畢竟普通用戶(hù)不是互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家。如果一個(gè)論壇板塊太多，用戶(hù)容易“蒙”，很可能就不知道如何玩了。例如，在筆者的推一把論壇中，問(wèn)答類(lèi)的板塊有兩個(gè)：一個(gè)叫“經(jīng)典問(wèn)答區(qū)”，一個(gè)叫“網(wǎng)站診斷區(qū)”。前者的定位是幫助用戶(hù)解決一些具體的問(wèn)題，后者的定位是幫助用戶(hù)對(duì)整個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行綜合分析。應(yīng)該說(shuō)這兩個(gè)板塊的功能定位很明確，但是經(jīng)常有人加筆者的QQ，問(wèn)筆者應(yīng)該在哪個(gè)板塊中發(fā)帖提問(wèn)。
2．要有重點(diǎn)，有次要
很多論壇的板塊數(shù)量之所以比較龐大，是因?yàn)樗麄兏杏X(jué)這些板塊都很重要，都有存在的必要。主次不分，也是大部分論壇失敗的原因。
一個(gè)論壇，必須要主次分明。核心板塊是重點(diǎn)，用來(lái)聚攏人氣；剩下的板塊是輔助，使論壇的內(nèi)容和服務(wù)更豐富。核心板塊應(yīng)該圍繞論壇的特色內(nèi)容、優(yōu)勢(shì)服務(wù)、核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)策劃。然后在這個(gè)基礎(chǔ)上，適當(dāng)?shù)匮由斐鰜?lái)其他輔助板塊。只有這樣，論壇看起來(lái)才會(huì)層次分明、特點(diǎn)突出?，F(xiàn)在講究的是垂直和精準(zhǔn)，大雜燴型的論壇缺乏吸引力，是不容易吸引人氣的。
3．要有交流，有休閑
一個(gè)論壇如果全是灌水內(nèi)容，肯定不行，這樣的論壇沒(méi)內(nèi)涵。但是如果一個(gè)論壇全是學(xué)習(xí)內(nèi)容，就會(huì)顯得無(wú)聊而枯燥。畢竟學(xué)習(xí)并不是一件輕松和好玩的事情。而網(wǎng)民上網(wǎng)最重要的一個(gè)內(nèi)容就是娛樂(lè)，這是互聯(lián)網(wǎng)的特色。這一點(diǎn)，在CNNIC發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告中也有體現(xiàn)。所以不管是學(xué)術(shù)型論壇，還是交流型論壇，想有人氣，想留住人，就一定要有娛樂(lè)的內(nèi)容，要讓用戶(hù)在論壇里玩起來(lái)。
4．要有助人型板塊
不管什么主題或是類(lèi)型的論壇，一定要有能夠幫助用戶(hù)解決問(wèn)題，或是能夠?yàn)橛脩?hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的板塊，這是重中之重。其實(shí)不僅是論壇，大部分網(wǎng)站也是如此。一個(gè)網(wǎng)站要做大、做強(qiáng)，想做出口碑和品牌，最核心的一條就是要能夠?yàn)橛脩?hù)解決最急需解決的問(wèn)題。而且不用多，能幫助用戶(hù)解決一條問(wèn)題即可。