當(dāng)通過營銷推廣后，這個頁面每天已經(jīng)有了不菲的流量。但是這么多訪問用戶中，并不是每個人都會選擇直接下單。相反，看完頁面后，能夠直接下單的并不多。根據(jù)以往的監(jiān)測數(shù)據(jù)，每300人中才會產(chǎn)生一個。
但是這些沒有下單的人中，卻有相當(dāng)一部分人是有消費需求和能力的，這時候我們就需要想辦法把沒有下單的人的數(shù)據(jù)留下，日后進行二次銷售。
那如何才能讓這些人心甘情愿地把自己的信息留下，與我們建立聯(lián)系呢？免費策略是最佳解決方案。今日英才便使用了此法，對于暫時還不想下單的用戶，他們重點強調(diào)了一句話：“加QQ：4006******，免費領(lǐng)取《30天精英演講速成》電子書，免費獲得演講口才輔導(dǎo)。”
這個QQ號是企業(yè)QQ，可以加25萬好友。當(dāng)用戶將該QQ號碼加為好友后，該號會馬上自動發(fā)送一個電子書下載頁面供用戶下載，同時在該下載頁面還有一個免費訂閱《電郵口才》的提示，引導(dǎo)用戶留下他們的電子郵箱。通過這兩種方法，用戶的QQ號和E-mail就進入了數(shù)據(jù)庫。
當(dāng)搜集到這些潛在用戶的數(shù)據(jù)后，就開始針對用戶進行二次銷售，促成更多的訂單。今日英才主要采用了以下幾種方法：
● 通過前面的引導(dǎo)，用戶已經(jīng)將今日英才的QQ加為了好友。這時今日英才的客服會用提前設(shè)計好的專業(yè)話術(shù)與客戶進行溝通，從而促成銷售。
● 通過電子書引導(dǎo)。這些潛在用戶，基本上都免費獲得了今日英才贈送的電子書，而這電子書本身就是一部長篇的軟文，也是經(jīng)過精心編排與設(shè)計的。用戶在看完該電子書后，會進一步加深對今日英才的印象與好感，而且在這個過程中也會產(chǎn)生一定的訂單。
● 各種促銷活動。配合淘寶、網(wǎng)站等，經(jīng)常舉辦各種促銷活動，如秒殺、團購等，在優(yōu)惠的基礎(chǔ)上促使用戶下單。
● 定期向用戶發(fā)送EDM。郵件的內(nèi)容以提升演講口才的經(jīng)驗值為主，長期引導(dǎo)和感化用戶。
通過以上這些方法，今日英才每月的收入已經(jīng)達到了400余萬。在這里感謝黃一鳴愿意讓筆者將他的案例分享出來。