為了存效地達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目的，要確定合適的調(diào)研對(duì)象，印調(diào)研活動(dòng)的接受者。一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的對(duì)象可分為以下三類(lèi)：
(1)企業(yè)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者或者現(xiàn)在顧客
消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)供的方式來(lái)訪問(wèn)企業(yè)站點(diǎn)，了解企業(yè)產(chǎn)品的功能、價(jià)格、售后服務(wù)等方面的信息，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研人員可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)跟蹤消費(fèi)者，了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)及建議。
(2)企業(yè)合作者和行業(yè)內(nèi)的中立者
這些企業(yè)可能會(huì)提供一些極奮價(jià)值的信息和評(píng)估分析報(bào)告，企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程中，應(yīng)兼顧到上述三類(lèi)對(duì)象，佴也必須有所側(cè)重。特別是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的調(diào)研敁得格外重要，競(jìng)爭(zhēng)者的一舉一動(dòng)都應(yīng)引起企業(yè)的卨度重視。網(wǎng)絡(luò)大容量的信息存儲(chǔ)和快速的傳播方式，為企業(yè)及時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研提供了方便。當(dāng)然，需要指出的是,在目前的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研中，所取得的調(diào)查樣本的數(shù)量和質(zhì)暈還不盡如人意，還需要不斷地去完善。
(3)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者
企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)人競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的站點(diǎn),查詢面向公眾的所杳信息，例如年度報(bào)告、季度評(píng)估、企業(yè)決策層個(gè)人簡(jiǎn)歷、產(chǎn)品信息、企業(yè)簡(jiǎn)訊以及公開(kāi)招聘職位等;也可以通過(guò)網(wǎng)上的媒體獲得競(jìng)爭(zhēng)的信息，如網(wǎng)絡(luò)電子版報(bào)紙等;還可以從B2B,B2C和BBS中獲取競(jìng)爭(zhēng)者的信息，例如微軟為提防Linux操作系統(tǒng)對(duì)Windows的挑戰(zhàn)，就經(jīng)常訪問(wèn)有關(guān)Linux的BBS和新聞組站點(diǎn)，以獲取最新資料，以至于有人發(fā)現(xiàn)Linux的BBS站點(diǎn)訪問(wèn)次數(shù)最多的訪問(wèn)者居然來(lái)自微軟。通過(guò)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，企業(yè)可以準(zhǔn)確把握自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。