人們說(shuō)判斷一個(gè)地區(qū)是否富裕的因素之一就是這個(gè)地區(qū)的服務(wù)業(yè)是否發(fā)達(dá)，在當(dāng)今社會(huì)，服務(wù)業(yè)的發(fā)展將會(huì)是經(jīng)濟(jì)主要增長(zhǎng)的一個(gè)點(diǎn)。目前新型的服務(wù)業(yè)比如：新型的交通，5G 通訊，互聯(lián)網(wǎng)金融等等正在如日中天的開(kāi)展著。服務(wù)業(yè)則是必須以客戶為中心，隨時(shí)隨地為客戶服務(wù)，盡可能的滿足客戶的需求?；ヂ?lián)網(wǎng)突破了空間的限制，可以讓我們隨時(shí)隨地的與客戶溝通，并且互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方法非常多，我們可以對(duì)各種營(yíng)銷方法進(jìn)行整合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，將點(diǎn)對(duì)面做到點(diǎn)對(duì)點(diǎn)。
產(chǎn)品和服務(wù)是以客戶為中心
在傳統(tǒng)的商品交易中一般都是事先將商品先生產(chǎn)出來(lái)，并且要生產(chǎn)出不同種類的類型供客戶選擇。但是這樣的服務(wù)雖說(shuō)是以客戶為中心，但是對(duì)于商家來(lái)說(shuō)必須有囤貨的風(fēng)險(xiǎn)，萬(wàn)一產(chǎn)品銷售不出去還會(huì)有相應(yīng)的損失。然而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代可以完美解決這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)槿绻巧a(chǎn)商的話我們可以根據(jù)用戶的需求來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)品，并且用戶還可以自己自由選擇，如果懂得相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)的可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定做。不僅僅解決了囤貨的風(fēng)險(xiǎn)，還拓寬了產(chǎn)品銷售方式的多元化。另外如果不是產(chǎn)品生產(chǎn)商的話，普通人也可以輕松的在互聯(lián)網(wǎng)上面成為產(chǎn)品銷售的網(wǎng)商代理。銷售模式可以不斷開(kāi)拓，人人都是產(chǎn)品的購(gòu)買者也是產(chǎn)品銷售員。這樣我們僅僅做到了產(chǎn)品和服務(wù)以客戶為中心，客戶也會(huì)以銷售產(chǎn)品的身份以產(chǎn)品為中心。
定價(jià)盡量貼近客戶
在傳統(tǒng)的生產(chǎn)中，定價(jià)一般是以生產(chǎn)成本為導(dǎo)向的定價(jià)。但是在新型的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中，我們應(yīng)該摒棄傳統(tǒng)的定價(jià)方式，定價(jià)要以客戶能夠接受的范圍來(lái)定價(jià)。首先我們可以想象一下，在傳統(tǒng)的定價(jià)方式中以成本為導(dǎo)向的定價(jià)理論上是沒(méi)錯(cuò)，但是會(huì)出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，如果一個(gè)產(chǎn)品的成本非常的貴的話，定價(jià)太貴沒(méi)人來(lái)買也就會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷。同時(shí)，我們把一個(gè)產(chǎn)品定價(jià)太便宜了，很多人遵循著便宜沒(méi)好貨的思想也會(huì)導(dǎo)致銷量下降。如果我們是以客戶為導(dǎo)向的定價(jià)，價(jià)格符合客戶心理的預(yù)期的話，銷量受影響的程度就不會(huì)很大。其次如果擔(dān)心成本問(wèn)題的話，我可以長(zhǎng)期測(cè)試出來(lái)一個(gè)合適的定價(jià)。
產(chǎn)品銷售要以方便客戶為主
傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷售則需要客戶親自上門來(lái)買，這樣極大的不方便。如果一個(gè)地區(qū)沒(méi)有該類的產(chǎn)品，客戶是不是要跑很遠(yuǎn)的地方才能買到。但是目前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)方便了人與人之間的交流。從而產(chǎn)品銷售也是跨時(shí)空的銷售?？蛻艨梢噪S時(shí)隨地的利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)購(gòu)買產(chǎn)品。我們可以利用物流來(lái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行發(fā)貨。從而方便了客戶購(gòu)買，從而可以促進(jìn)銷售。
促銷方式要順應(yīng)客戶
傳統(tǒng)的促銷一般是一些企業(yè)的產(chǎn)品滯銷的情況或者企業(yè)產(chǎn)品換代，想對(duì)老產(chǎn)品清倉(cāng)等等一系列情況來(lái)的促銷，這些促銷渠道花費(fèi)的費(fèi)用非常的昂貴，并且對(duì)員工的促銷是壓榨性的強(qiáng)制性的，客戶的接受意愿并不高。然而互聯(lián)網(wǎng)是面向大眾的，任何人都可以參與進(jìn)來(lái)，并且互聯(lián)網(wǎng)可以增強(qiáng)企業(yè)和客戶的互相溝通。從而降低了公司的推廣成本，客戶的接受意愿也會(huì)很高。