14、溝通能力
溝通能力簡單來說就是會說話，有眼色，能夠理解被人，也能把自己的想法表達(dá)清楚。作為管理層人員，必須擁有這種能力，而且還要處理好員工之間的關(guān)系。
15、執(zhí)行力
執(zhí)行力強(qiáng)的員工做事僅僅有條，會把所有事做到最好，有時(shí)間觀念，今日事今日做完。這樣的員工敢想敢做，有行動力，在公司也有影響力和感染力。管理層人員就要具備這樣的素質(zhì)，如果發(fā)現(xiàn)同樣執(zhí)行力強(qiáng)的人，也可讓其委以重任。
16、過程管理
通常公司老板對工作只會注重結(jié)果，不在意過程，達(dá)不到預(yù)期結(jié)果就是你做的不好。作為管理層人物，對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是最熟悉的人，要想達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，那就要控制過程。最好把所有工作細(xì)分到每個(gè)員工手中，然后具體化，比如關(guān)鍵詞挖掘，要規(guī)定字號字體、編輯規(guī)則等
17、績效管理
設(shè)計(jì)和制定績效管理是需要?jiǎng)討B(tài)調(diào)整的，每個(gè)崗位、每個(gè)階段的績效管理方式都不同，要根據(jù)工作狀態(tài)和進(jìn)度調(diào)整，然后再結(jié)合下一階段的目標(biāo)設(shè)計(jì)。整個(gè)過程中需要網(wǎng)絡(luò)營銷管理層人員監(jiān)督和檢查，以確保整個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的順利施行。
18、了解推廣方法和各崗位要求
了解推廣方法和各崗位要求是管理層最基本的要求了。這是需要不斷學(xué)習(xí)和積累的過程。要學(xué)會判斷公司產(chǎn)品適合什么樣的推廣方法，有什么限制條件，需要什么樣的過程并達(dá)到什么效果等，要做到了解并且有見解，只有這樣，才能對每個(gè)員工的工作內(nèi)容和進(jìn)度進(jìn)行控制。
19、員工心態(tài)
作為管理層，需要理解員工的心理，員工的心理決定了工作狀態(tài)，所以要做好員工的心理培訓(xùn)和紓解。而且管理層人員也是員工，只不過要對更多員工負(fù)起責(zé)任，所以更要身體力行。關(guān)于員工心理的書有很多，完全可以借鑒一下嘛！