現(xiàn)在很多商家都有這樣的問題,明明和客戶溝通好要買產(chǎn)品,接下來。。。接下來就沒了。
那么顧客為什么不想買呢?給大家分析一下原因:
1、顧客不信任你
信任是問題的關(guān)鍵所在,所以你要耗費(fèi)大量的時(shí)間去培養(yǎng)客戶對你的信任,剩下的時(shí)間和客戶談價(jià)格和成交。這是水到渠成的事,不要一加到好友就馬上去成交,效果很差。
2、還在猶豫和比對
客戶通常會(huì)找好幾家比對,對手實(shí)力強(qiáng)的話,你需要用情感和價(jià)值來說服客戶,要比服務(wù),誰能贏得客戶的心誰就贏了。
3、沒有足夠的價(jià)值驅(qū)使顧客
要和客戶深入溝通,了解客戶的需求,激發(fā)客戶內(nèi)心的需求。
4、還沒想好
客戶擔(dān)心產(chǎn)品沒效果或有風(fēng)險(xiǎn),因此總會(huì)糾結(jié)很久,最后可能不了了之。所以要讓客戶看成功案例,找客戶聊天,增加客戶的信心。
5、時(shí)間限制
可能臨時(shí)有事,耽誤之后,客戶就忘了。所以要和客戶溝通好,保持聯(lián)系。
6、資金原因
資金不足或價(jià)格太高,這類客戶需要戳他的痛處才能激發(fā)其動(dòng)力和購買欲望。