這兩天有這么一件事情上了熱搜，據天貓、淘寶官方發(fā)布的說明消息，果小云旗艦店因操作失誤，把26元4500克的臍橙，設為了4500斤，消息傳開后，店鋪損失嚴重，一晚上被拍下幾萬訂單，涉嫌金額700萬，發(fā)不了貨，導致直接關閉。當我看到這個消息的時候當時就覺得很納悶，一個名不見經傳小店也就一千多個粉絲，怎么一晚上就被拍幾萬個訂單呢？果不其然，經過我的深入了解，發(fā)現有B站博主“路人A-”發(fā)現這個漏洞時，在直播時號召粉絲去“薅羊毛”，帶領1萬粉絲，以每單26元的價格購買4500斤水果，一晚上下了幾萬個訂單！
后來，商家發(fā)現失誤，立刻在店鋪首頁道歉，希望網友能申請退款：這封道歉信中，商家還介紹，自己和負責采摘果子打包發(fā)貨的叔叔一起運營該店，兩個人都是農民，店鋪也是湊錢開的，這些臍橙是命根子，“給您跪下了，給我叔叔留一條生路吧，所有的事我一個人來承擔?！?/p>
對此，淘寶、天貓官方表示，這家店是店主湊錢開的，一家人的生活都指著它。但現在，這樣一個錯誤讓他們的生活陷入了不確定。在發(fā)現異常情況后，天貓?zhí)詫氁呀浀谝粫r間把這家店“保護”起來，以避免更大損失。同時也和店主取得了聯(lián)系。淘寶會在法律、規(guī)則允許的情況下，盡最大可能減少各方損失。相信在公平的同時還應該有更多的人情味。官方呼吁下單的用戶能體諒店家的難處，26元買兩噸臍橙，確實不太合常理，畢竟買幾噸的橙子也沒地方擱呀！
對于這件事情，其始作俑者是如何做的呢？首先他為何要號召粉絲力量去下單進行購買？我們都知道在淘寶上開店是要繳納保證金的，大概是幾萬元。
“路人A-”通過高訂單量讓商家發(fā)不了貨，一旦商家發(fā)不了貨，就進行投訴，惡意投訴“商家虛假宣傳”然后獲得賠償，賠償會從店鋪的保證金里面進行扣除，平臺將這部分錢賠付給了消費者，由此這部分去投訴的粉絲每人獲得了400多元的賠付，這也直接導致了該店鋪關店。
所以他的目的是商家的保證金，一旦店鋪保證金扣完，而商家又無法補充的時候，店鋪就會倒閉。當事情不斷發(fā)酵，曝光之后，他做了什么？面對網友的批評，該博主發(fā)帖回應稱：店鋪關閉有自己的一份責任，愿意承擔重新開店鋪的費用，并且群里面下單的自己已經讓申請退款了，將在5天內籌齊資金。
對此，更是激起了網友的怒火：“這個聲明是想說我只是喊了別人過來，但我自己沒搶，所以就不算搶嗎？”“這是薅羊毛嗎？？？這是殺養(yǎng)?！薄案^分的是，你即使下單，知道是錯誤，人家賣家求你退款你退了給別人留條活路就行了，還慫恿大家舉報，這是多大的惡意?。俊?/p>
目前，此博主尚未發(fā)布消息。對此我只想說：擼羊毛沒問題，畢竟商家也會這么給優(yōu)惠，但是！30塊錢4500斤！大家都是成年人了，真的不去思考嗎？店主確實有錯，操作錯誤，沒有檢查到位，這一切是他該承擔的，你噴他活該你不退不發(fā)貨你就投訴是你的權利，我沒辦法去指責你。但是諸位請將心比心，世界上沒有永不犯錯的人！目前，這位博主已被封號！