2020年，突如其來的武漢疫情”仿佛蝴蝶煽動的翅膀，對各大行業(yè)都造成了不同程度的沖擊，我們在關(guān)注疫情的時候，自然也在關(guān)注著疫情后的風(fēng)口。
告訴大家，若你們要判斷什么是風(fēng)口，一個核心點是判斷當(dāng)代主力消費者的特點。
上面這個圖，大致能幫我們判斷，一個人，在不同的年齡，他大概需要什么基本的東西。
作為主力消費者的人群，大概是25~45歲，這部分人，就是80后和90后。也就是當(dāng)年經(jīng)歷了大學(xué)擴招以及生活在互聯(lián)網(wǎng)時代的“富裕”子女。這部分，文化程度較高，對新鮮事物抱有開放的態(tài)度，這也決定了2020年之后，主力消費者對各行各業(yè)的態(tài)度以及當(dāng)下正在發(fā)生中的一些事情。比如在這次疫情中，我們看到很多小伙伴的日常變成“遠程辦公、在線上課、網(wǎng)上搶菜、在線問診……”非常時期、非常事件會壓垮一些商業(yè)形態(tài)，但非常時期也是一個重塑人們消費觀念與消費習(xí)慣的機會。每天上好鬧鐘、網(wǎng)購蔬菜、在線問診、買藥送貨上門、在線上課、遠程辦公開始成為疫情期間的生活日常。曾經(jīng)絞盡腦汁想觸達更多潛在用戶的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、在線教育、企業(yè)服務(wù)、本地生活便利服務(wù)等，無論如何也想不到，疫情成了催化劑，讓很多用戶有機會認知和使用那些“互聯(lián)網(wǎng)+”的垂直服務(wù)。一切服務(wù)為人民，一切服務(wù)項目也因人民制作。2020后的風(fēng)口，以下行業(yè)值得探究。
1·醫(yī)療行業(yè)
疫情之下，人們對醫(yī)療的需求最明顯，在疫情期間，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療相關(guān)公司，比如阿里健康、騰訊健康、平安好醫(yī)生、微醫(yī)、醫(yī)聯(lián)、丁香醫(yī)生等平臺都開通了在線義診，初篩普通感冒和新型肺炎，緩解線下壓力，減少交叉感染，也讓更多人體驗了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。
這次疫情中互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、醫(yī)院信息化、慢病和婦幼等細分領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大多都參與了進來。阿里健康數(shù)據(jù)顯示，截至 1 月 30 日，在線義診累計訪問用戶數(shù)超 280 萬，醫(yī)生數(shù)量超 1000 名，參加線上義診的在線醫(yī)生人均日接診量超 100 單。在短短幾天之內(nèi)，各家都義診服務(wù)了幾十萬人次，參與醫(yī)生超過 10 萬人。一方面排查疑似患者，進行心理干預(yù)、減少社會恐慌。另一方面也提高了幾家頭部平臺的日活。不說別人，就連我自己都付了幾塊錢的醫(yī)療診斷費用，詳細描述自己的癥狀，附上圖文信息，醫(yī)生的解答也十分細心和耐心，很科學(xué)。有癥狀，問醫(yī)生，不需要排隊，不需要出門，如果是小問題，在醫(yī)生的建議下購買藥物，再由快遞小哥送上門！由此可見，服務(wù)最終還是落到垂直醫(yī)藥電商手里，美團、餓了么？目前誰也不知道。那么由醫(yī)療延伸開來的便是健康領(lǐng)域，我們普通人可以多多關(guān)注。比如健身、體檢、健康咨詢、私人醫(yī)生、營養(yǎng)食品、保健用品等等，都一定是未來的風(fēng)口。哪怕不經(jīng)過這次疫情，健康，也是未來越來會得到人們重視的環(huán)節(jié)。如我上面所說，這代人，文化程度更好，對于科學(xué)的東西會更容易接受，很多老年人執(zhí)拗的思想也會慢慢消失，于是，少吸煙、不勸酒、多健身等等，你都能越來越在身邊發(fā)現(xiàn)。疫情，只是一個加速劑。
2·在線教育
在線教育，要放在10年前，不是沒人想到，而是時機不對。因為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、因為人們的思想態(tài)度和文化程度，都決定不可能做成。但是，放到今天，這卻是大概率能成的事情。而這場疫情的到來，一定程度能加速這個變革的推進，因為在線教育能解決當(dāng)下人們在不見面的情況下依然能學(xué)習(xí)的問題。在我身邊，我妹妹的英語早教機構(gòu)，也跟我說，春節(jié)后改為在線課程，價格還非常優(yōu)惠。眾多企業(yè)也推出免費課程，降低體驗門檻必然會增加在線教育產(chǎn)品的使用率，給企業(yè)帶來留存轉(zhuǎn)化的巨大機會。
3·遠程協(xié)助軟件等企業(yè)服務(wù)軟件
目前，我相信大部分互聯(lián)網(wǎng)和新媒體公司都開啟了在家辦公的體驗。辦公幾天下來，你會發(fā)現(xiàn)好像沒有什么事情非得是要相聚在一起才可以完成的事情，平時在辦公室工作是用電腦，在家工作也是用電腦，事情照樣可以辦成。那么遠程軟件協(xié)助軟件就像是一個必須品，同事之間相互協(xié)助，員工協(xié)助顧客。說到在家辦公，可能很多人會覺得效率和管理方面無法掌控，這確實是老板的痛點，但有沒有辦法解決呢？肯定是有的，比如視頻辦公，老板需要看到員工的狀態(tài)，或者看到員工的桌面等，只要能時刻監(jiān)督，解決問題，我想這也一定會是一個趨勢，因為于老板而言：這和昂貴的房租水電比起來，好辦多了；于員工而言：不用早早的起床，趕時間，吃飯還可以在家做，何樂而不為？另外云計算也會被越來越多的企業(yè)接受，視頻會議、協(xié)同辦公、視頻點播都會較快增長，5G的推進速度可能也會更快。因為在5G支持下，這些應(yīng)用會得到更好地發(fā)揮。?
4·線上娛樂/游戲軟件
這次疫情，大多數(shù)企業(yè)都在虧損，而王者榮耀等手游則持續(xù)為企業(yè)帶來利潤增長。另有數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間《王者榮耀》的峰值 DAU 在 1.2 - 1.5 億之間；《和平精英》的峰值DAU在 0.8 - 1.0 億之間，都創(chuàng)下歷史新高。
在用戶規(guī)模上，其他游戲也實現(xiàn)了大幅增長。據(jù)七麥游戲數(shù)據(jù)顯示，截至 1 月 31 日，iOS 游戲暢銷榜前 15 名的游戲中，14 款游戲除夕后的預(yù)估下載量，都有不同程度提高。
宅在家對大眾來說很難熬，但對游戲廠商來說，卻是催生需求的好時機。另外，游戲消費也是有慣性的，催生出來的游戲需求，并不會隨著疫情的結(jié)束而消退。對于所有的行業(yè)來說，這次疫情是一只意想不到的“黑天鵝”。對于某些行業(yè)和領(lǐng)域，經(jīng)歷過這次疫情會加速其整體發(fā)展。風(fēng)雨過后便是彩虹，是疫情也是商機。如果是正在創(chuàng)業(yè)的你，一定要學(xué)會追隨時代的潮流，抓住主流消費人群的核心需求而還處于學(xué)生的你，一定要著眼未來，看清形勢，結(jié)合自己的人生規(guī)劃和興趣，理性地選擇適合的專業(yè)，這幾個方向都一定有不可或缺的稀缺性人才，更多的就只能待大家耐心的挖掘和思考。最后方向不對，努力白費，希望你能找到正確的方向，一舉成功！